出租車是一座城市展示對外形象的窗口，駕駛員所提供的服務，能夠讓市民和遊客直接從細微之處感受到一座城市的文明風氣。記者昨日從成都市出租汽車協會獲悉，今年以來，經過主管部門、行業協會、出租汽車企業三方共同努力，市民和乘客反映的雙流機場、成都東客站存在客運違規等問題得到瞭明顯改善，其服務質量也得到瞭整體提升。
該協會相關負責人說，今年以來，已有17傢會員單位向協會通報瞭對183名駕駛員的處理情況，其中6名有不良行為記錄的駕駛員在辦理入職手續時被行業禁入。
自我約束 司機有4類行為將被列入“黑名單”
為瞭強化行業自律，建立誠信體系，促進整個行業服務水平的整體提升，今年1月，在市交委出管處、執法總隊的指導下，在行業協會的大力倡導和各出租汽車企業的共同努力下，協會發佈瞭由全體會員單位共同簽訂的《成都市出租汽車行業自律公約》（以下簡稱《公約》）。令人關註的是，該《公約》將駕駛員行為分為優良行為和違規行為。優良行為從管理、行車安全、交通違法、服務質量投訴行為等方面加強約束。違規行為從違反國傢法律法規、侵害乘客人身權益、違反職業道德以及拒載、繞道、計價器作弊、交通違法等分為A、B、C、D四類，禁入年限分別為終身、五年、三年、一年，同時還將錄入行業信息管理系統。
按照《公約》約定，成都從今年1月1日起建立起“黑名單”制度。“凡有嚴重違規行為，被行業管理部門或所屬企業查處的出租汽車駕駛員，其相關信息將被協會分類錄入行業信息管理系統，在一定期限內或終身被行業禁入，即巡遊車行業禁入的駕駛員網約車行業也禁入，網約車行業禁入的駕駛員巡遊車行業也禁入。”該負責人說。
嚴格處罰 全市183名司機因違規被處理
今年1月15日，市交通運輸委員會執法人員在五塊石汽車站對出租汽車例行檢查時，現場查獲出租汽車駕駛員李某駕駛的川ATA21X出租車上裝有作弊遙控器和作弊脈沖發射裝置，該車駕駛員涉嫌在營運過程中更改計價設施、設備，虛增運費。經查，李某駕駛客運出租車運載乘客，更改計價設施、設備和虛增運費。執法人員依法對其處以吊銷從業資格證、終身不得從事客運出租汽車服務的處罰。根據處理通報，協會將其錄入瞭A類不良行為記錄。
2月25日，市交通運輸委員會執法人員在成都東客站西廣場查獲駕駛員楊某將川ATVX10出租車交給非本車駕駛員營運。執法人員依法對其處以罰款2000元、暫扣駕駛員從業資格證10日的處罰。同時，協會將其錄入B類不良行為記錄，並按照《公約》約定，出租汽車企業5年不錄用。
自《公約》發佈以來，協會在加大宣傳力度的同時，聯合市交委執法總隊，嚴格按照《公約》內容，對有ABCD類不良行為的駕駛員作出解除合同，通報協會錄入不良行為記錄的處理，各類客運違章及有效投訴率呈明顯下降趨勢，廣受社會各界贊譽。數據顯示，截至發稿時，共17傢會員單位向協會通報瞭對183名駕駛員的處理情況，其中A類32名、B類25名、C類113名、D類15名，共6名有不良行為記錄的駕駛員在辦理入職手續時被行業禁入。
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